Bull Matters ervaring
Zorgplatform vernieuwen
bij Guidion.
Een zorgplatform vernieuwen: van een verouderde omgeving naar Salesforce. Met regie op ontwikkeling, privacy en een zorgvuldige overgang voor gebruikers.
Opdrachtgever
Guidion / Bleds · Zorg
Mijn bijdrage
Productregie & platformmigratie
Traject
Zorgplatform, portal & app
De opdracht
Een zorgplatform vernieuwen terwijl de zorg doorgaat.
Een zorgplatform vernieuwen raakt meer dan technologie. Na de overname van Bleds wilde Guidion de bestaande omgeving vervangen en ruimte creëren voor verdere groei. Ik onderzocht de mogelijkheden en begeleidde de overstap naar Salesforce, met behoud van de functionaliteit waarop gebruikers en lopende zorgtrajecten vertrouwden.
Platformvernieuwing in de zorg
Zorgplatform vernieuwen met grip op de overgang.
De vraag
Hoe vervangen we het bestaande zorgplatform door een toekomstbestendige oplossing, met betere ondersteuning voor gebruikers en een zorgvuldige overdracht van lopende behandelingen en gegevens?
Mijn rol
Ik nam de regie van platformkeuze en prioritering tot testen, migratie en nazorg. Daarbij verbond ik de urgentie van directie en medewerkers met de beschikbare capaciteit van drie ontwikkelteams, die ook voor andere klanten werkten.
De aanpak in de praktijk
Grip op complexiteit
Ik analyseerde de bestaande functionaliteit en woog nieuw maatwerk af tegen aansluiting op Salesforce. Hergebruik van het bestaande platform en de aanwezige ontwikkelkennis werd het uitgangspunt. Met de teams maakte ik keuzes in prioriteiten en capaciteit, waarbij zorgvuldigheid grenzen stelde aan de gewenste snelheid.
Heldere visie & roadmap
Ik vertaalde de inventarisatie naar een roadmap en uitvoerbare backlog. Eerst het technische fundament, daarna de benodigde functies. We behielden de bestaande mogelijkheden en benutten standaardcomponenten voor gerichte verbeteringen in platform, portal en app.
Business en technologie verbinden
Ik bracht de belangen van directie, gebruikers en ontwikkelteams samen. De eisen van de zorg kregen vanaf de eerste sprints een plek: privacy by design en default, rollen en bevoegdheden, toegangsduur en bewaartermijnen. Zo verbonden we de gebruikersbehoefte aan een passende technische inrichting.
Bedrijfswaarde realiseren
Ik organiseerde de stapsgewijze test met één ziekenhuis: eerst één behandeltype, daarna het volledige aanbod van die klant. Na een gezamenlijk go-besluit volgde de migratie in een rustig weekend. Tijdens de nazorg controleerden we behandelgeschiedenis, resterende behandelingen en afspraken, zodat de zorg vanuit het nieuwe platform kon worden voortgezet.
Opgeleverd
Het vernieuwde zorgplatform op Salesforce is in gebruik genomen voor alle klanten en behandeltypes, met overgezette behandelgegevens en geplande afspraken.
Bestaande functionaliteit bleef behouden, aangevuld met verbeteringen vanuit Salesforce en een basis voor verdere doorontwikkeling.
Referentie
De opdrachtgever aan het woord.
Plaatsaanduiding · referentie volgt
Hier komt een korte referentie over de samenwerking en mijn bijdrage aan de opdracht.
Naam · Functie · Opdrachtgever
Samenwerken
Een digitaal vraagstuk
dat om regie vraagt?
Laten we scherp krijgen waar je organisatie nu staat, welke waarde je wilt realiseren en wat daarvoor nodig is.